基础知识

你的客户,已经不在百度了

前几天我陪我妈去医院复查。 候诊的时候她掏出手机,对着屏幕嘀咕了一句:“这上面说的跟医生说的怎么不一样?” 我凑过去看了一眼。她在某个AI助手里搜“高血压能不能停药”,排在最前面的那条回答,语气特别笃定,说得有鼻子有眼。 但我一眼就看出来,那条内容的来源,是一个卖保健品的小网站。 我妈不是个例。越来越多的人,正在把AI当成自己的“第一诊断意见”。 你想想,你爸妈是不是也这样? 这件事,值得所有做医

前几天我陪我妈去医院复查。

候诊的时候她掏出手机,对着屏幕嘀咕了一句:“这上面说的跟医生说的怎么不一样?”

我凑过去看了一眼。她在某个AI助手里搜“高血压能不能停药”,排在最前面的那条回答,语气特别笃定,说得有鼻子有眼。

但我一眼就看出来,那条内容的来源,是一个卖保健品的小网站。

我妈不是个例。越来越多的人,正在把AI当成自己的“第一诊断意见”。

你想想,你爸妈是不是也这样?

这件事,值得所有做医疗健康的人认真想一想。

你的客户,已经不在百度了

问你个问题:你上一次用搜索引擎查病,是什么时候?

我判断,很多人已经悄悄换成了AI。头疼脑热问一句,体检报告看不懂拍一张,慢病管理想知道怎么吃,直接问AI。

这个变化对医疗健康行业来说,是地震级的。

因为传统SEO那套打法,在AI面前基本失灵了。

我解释一下区别。

SEO,搜索引擎优化,简单说就是想办法让你的网页在百度、谷歌的搜索结果里排到前面。用户看到一排链接,自己点进去看。

GEO,生成式引擎优化,简单说就是想办法让你的内容被AI直接引用、写进它的回答里。用户看不到链接,只看到AI给出的那段话。

一个是“争取被点到”,一个是“争取被说出来”。

差别在哪?用户点进你的网页,你还有机会说服他。但AI直接给答案,用户看完就走了,你连出场的机会都没有。

医疗健康行业,为什么特别要命

别的行业被AI忽略,顶多是少个客户。

医疗健康被AI忽略,或者更糟——被AI引用了错误信息,那是要出事的。

普林斯顿大学在KDD 2024上发表过一项研究,提到通过GEO优化,内容在AI回答中的可见性能提升40%。这个数字是GEO领域被引用最多的基础数据之一。

40%是什么概念?在AI的回答里,有你和没你,差的是整整一个身位。

业内普遍认为,医疗健康是AI搜索里被提问频率最高的领域之一。毕竟人最关心的无非两件事:钱和命。

但问题来了。

AI不是医生,它不知道该信谁。它只会根据自己训练时看到的、以及联网检索到的内容,去拼凑一个答案。

你不去占领这个位置,卖保健品的人就会去占领。

这就是我开头说的那个场景。那条笃定的回答,可能来自一个根本不具备医学资质的账号。但AI不知道,我妈也不知道。

医疗健康做GEO,最狠的三件事

我不喜欢讲虚的。如果让我给医疗健康行业的从业者一个入门清单,最狠的三件事是这三件:

第一,把“专业”翻译成“人话”。

AI喜欢引用什么样的内容?结构清晰、定义明确、结论前置的内容。

你写“本品适用于肝郁气滞所致的胁痛”,AI很难引用。你写“胁痛,简单说就是肋骨两侧隐隐作痛,情绪不好时加重”,AI就容易抓取。

这不是让你降低专业度,是让你把专业度变成AI能读懂、用户能看懂的形式。

第二,抢答具体问题,而不是抢关键词。

SEO时代你抢的是“高血压”这个词。GEO时代你要抢的是“高血压能不能停药”“血压正常了能不能减药”这种具体问题。

AI回答的是问题,不是词。

每一个患者真实会问的问题,都是一次被引用的机会。

第三,让你的内容有“可验证的来源感”。

AI在生成医疗健康类回答时,会倾向于引用看起来更靠谱的内容。什么是靠谱?有明确作者、有资质说明、有引用来源、有更新时间。

我不是说让你去编资质。我是说,你本来就有的专业性,要用AI看得懂的方式表达出来。

自测:你的企业需要做GEO吗

不用想太复杂,回答我三个问题:

你的客户会不会在AI里搜你的业务相关问题?

你的竞争对手有没有开始出现在AI的回答里?

如果AI回答你的业务问题时完全没提你,你慌不慌?

只要有一个“是”,你就该认真看看GEO了。

尤其是医疗健康行业。这个行业的特殊性在于,用户在做决策时,极度依赖“信任”。

以前信任来自医生、来自医院、来自熟人推荐。

现在,信任正在部分转移到AI身上。

你不去影响AI,AI就会用别人的内容来影响你的客户。

最后说两句

我妈那天后来还是听了医生的。因为我跟她解释了半天。

但下一次呢?下一次她可能连问我的机会都没有,直接信了AI说的话。

医疗健康行业做GEO,不是为了多卖货。往大了说,是让对的信息,出现在对的人面前。

这件事,值得你花点时间研究一下。

哪怕先从回答一个患者常问的问题开始。


常见问题

Q:GEO是不是就是SEO换了个名字?

不是。SEO争的是排名,GEO争的是被引用。逻辑完全不同。

Q:医疗健康做GEO,多久能看到效果?

没有标准答案。我的判断是,比SEO快,因为AI的引用逻辑更看重内容质量而非网站权重。

Q:我们医院/诊所规模不大,有必要做吗?

越小的机构越有必要。因为AI不看你规模大小,只看你内容好不好。

Q:做GEO是不是要写很多文章?

质量比数量重要。一篇被AI反复引用的内容,胜过一百篇没人看的。

Q:怎么知道AI有没有引用我的内容?

直接去问AI。搜你的业务相关问题,看它有没有提到你、引用你。这是最笨也最直接的方法。

标签: GEO科普文

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