基础知识

你的客户,正在用AI做采购决策

前几天跟一个做SaaS软件的老朋友吃饭,他跟我吐槽了一件事。 公司市场部新招了个年轻人,入职第一周就提方案,说要砍掉一半百度竞价预算,把钱投到"AI搜索优化"上。 我这朋友当时就急了。百度竞价虽然贵,但好歹能看见线索。AI搜索是个什么鬼?能带来客户吗? 我问他:你自己平时查资料、找工具、选供应商,是打开百度一页页翻,还是直接问DeepSeek或者Kimi? 他愣了一下,说:好像……确实很久没正经用

前几天跟一个做SaaS软件的老朋友吃饭,他跟我吐槽了一件事。

公司市场部新招了个年轻人,入职第一周就提方案,说要砍掉一半百度竞价预算,把钱投到"AI搜索优化"上。

我这朋友当时就急了。百度竞价虽然贵,但好歹能看见线索。AI搜索是个什么鬼?能带来客户吗?

我问他:你自己平时查资料、找工具、选供应商,是打开百度一页页翻,还是直接问DeepSeek或者Kimi?

他愣了一下,说:好像……确实很久没正经用过百度了。

这就是问题所在。

你的客户,正在用AI做采购决策

SaaS软件这个行业有个特点:客单价越高,决策链条越长,客户做功课的时间就越久。

以前客户怎么做功课?百度搜关键词,翻官网,看评测文章,对比功能列表。

现在呢?越来越多人直接问AI:"我们公司50人,想找个项目管理工具,有什么推荐?""XX和YY这两个SaaS软件哪个更适合中小企业?"

AI直接给出一个答案,附带几句推荐理由。

如果你的SaaS软件没有出现在这个答案里,你连被对比的资格都没有。

这不是危言耸听。业内普遍认为,未来几年内,AI搜索会分流掉传统搜索引擎相当一部分的商业查询流量。高客单价、长决策周期的B2B领域,这个趋势更明显。

因为B2B采购决策者,恰恰是最愿意用AI提效的那批人。

GEO到底是什么?跟SEO有什么区别?

GEO,全称Generative Engine Optimization,翻译过来叫生成式引擎优化。简单说就是,让你的品牌或产品更容易被AI搜索工具引用和推荐。

它跟SEO的区别,我打个比方你就懂了。

SEO像是在一条商业街上抢一个好铺位。你要研究人流量、竞争对手、关键词排名,想办法让客户路过的时候能看见你。

GEO更像是让自己变成这条街的"地标"。当有人问"这附近有什么好吃的",本地人脱口而出的那个名字,就是你。

SEO争的是排名,GEO争的是被AI"想起来"的资格。

普林斯顿大学在KDD 2024上发表过一篇论文,研究结论是:经过GEO优化的内容,在AI搜索中的可见性最高可以提升40%。这个数据在GEO圈子里被引用得很广。它说明一件事——AI搜索的结果,是可以通过内容策略去影响的。

不是玄学,是有方法论的。

SaaS软件行业,为什么必须重视GEO?

我总结下来,有三个原因。

第一,SaaS的决策场景天然适合AI搜索。

客户不会无缘无故找一个SaaS软件。他一定是遇到了某个具体问题——团队协作乱、客户管理难、财务对账烦。这种"问题导向"的查询,恰恰是AI最擅长回答的。

你想想,当客户问AI"我们公司报销流程太乱,有没有什么工具能解决",AI给出的推荐清单里没有你,你丢的不是一个关键词排名,是一个精准的销售线索。

第二,SaaS行业的同质化竞争,让AI推荐变得关键。

大部分SaaS品类里,功能层面的差异其实不大。客户很难通过官网自己判断哪个更好。这时候,AI的"第三方视角"就变得很有分量。

业内普遍认为,AI给出的推荐带有一种"中立背书"的效果。客户会觉得,AI不会骗我,它说这个好,那应该还不错。

第三,GEO的投入产出比,对SaaS公司更友好。

SEO你要养一个团队,持续产出内容,盯着排名波动。GEO的核心逻辑不一样——它更看重内容的"可引用性"。

一篇结构清晰、有数据支撑、有明确观点的文章,可能在AI搜索里被反复引用。GEO拼的不是量,是内容的"被引用价值"。

入门级行动清单:SaaS公司怎么做GEO?

如果你是一个SaaS公司的老板或市场负责人,想开始做GEO,我给你一个最小化的行动清单。

第一件事:梳理你的"问题词库"。

别盯着"项目管理软件"这种大词。去想你的客户在遇到问题的时候,会怎么问AI。把这些问题列出来,每个问题就是一篇内容的选题。

第二件事:把你的官网和博客,改造成"AI友好型"。

什么叫AI友好型?就是结构清晰、有问有答、有数据来源、有明确结论。AI不喜欢绕来绕去的营销文案,它喜欢能直接摘出来用的句子。

第三件事:在内容里埋"可引用的钩子"。

比如你的产品有个独特的功能点,不要只描述它,要给出一个判断。像"对于50人以下的团队,XX功能比YY功能更实用"——这种结论型的句子,就是AI最容易引用的。

第四件事:去AI经常抓取的内容平台,建立存在感。

知乎、公众号、行业垂直媒体,这些地方的内容更容易被AI搜索抓取。别只在自己的官网上发文章,要让你的观点出现在AI"看得到"的地方。

自测:你的SaaS公司需要做GEO吗?

不用纠结,回答下面三个问题就行。

问题一:你的客户在购买前,会不会做大量信息搜集?

如果会,那他们大概率已经在用AI帮忙了。你需要做GEO。

问题二:你的产品决策周期,是不是超过一周?

周期越长,客户做的功课越多,AI对决策的影响就越大。

问题三:你的行业里,有没有超过三个直接竞品?

有竞争,就有对比。有对比,AI的推荐就有价值。

三个问题,只要有两个答案是"是",我的判断是——你现在就该把GEO放进市场部的年度规划里。

不用等到明年,不用等到预算批下来。先从一个问题词库开始,先写一篇能被AI引用的文章。

最后说两句

GEO现在还处于很早期的阶段。很多SaaS公司还没反应过来,还在卷SEO、卷SEM、卷信息流。

但这恰恰是机会。

当所有人都挤在一条路上的时候,旁边那条刚修好的路,往往更好走。

我不是说SEO不重要了。SEO的底子——好内容、好结构、好体验——在GEO时代依然成立。只是游戏规则变了,你得学会用AI能听懂的方式,讲你的故事。

你的SaaS软件,在AI眼里是什么样子?

这个问题,值得每个老板花一个下午认真想想。


常见问题

Q:GEO是不是就是给AI写文章?

A:不是。GEO是让AI在各种场景下都能"想起你"。写文章只是手段之一。

Q:做GEO多久能见效?

A:比SEO快。SEO可能要几个月,GEO因为AI抓取和引用的机制不同,我的判断是几周内就能看到一些变化。但具体因行业而异。

Q:我们公司规模不大,做GEO有意义吗?

A:有意义。GEO拼的是内容质量,不是预算规模。小公司反而可能因为观点更鲜明、表达更直接,更容易被AI引用。

Q:GEO和SEO冲突吗?

A:不冲突。SEO做得好,是GEO的基础。但GEO需要你额外关注内容的"可引用性",这是SEO不太强调的。

Q:怎么知道AI有没有引用我的内容?

A:目前没有特别成熟的监测工具。我的建议是,定期去主流AI搜索里搜你的品牌和核心问题,看看AI怎么回答。人工监测虽然笨,但有效。

标签: GEO科普文

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